Wij staan honderd procent garant voor onze producten, u heeft dan ook recht op een goed werkend en veilig product. Voor de meeste producten bieden wij een tweejarig garantie termijn aan. Dit termijn bestaat uit een jaar fabrieksgarantie en een jaar service garantie (indien u hier gebruik van maakt).

De garantie is van toepassing in de volgende gevallen:

  • Uw product werkt niet goed of het product heeft mankementen;
  • Er is een gebrek dat buiten uw schuld is ontstaan.

De garantie geldt niet voor:

  • Producten die slijtage vertonen;
  • Brand, bliksem, waterschade, natuurrampen of ontploffingen;
  • Onjuist gebruik van de producten;
  • Producten die onjuist zijn geïnstalleerd;
  • Producten die retour worden gestuurd zonder enige kennis vooraf.

De garantie houdt in dat:

  • Onze minimale garantie is 1 jaar fabrieksgarantie en 1 jaar service garantie (indien u hier gebruik van maakt);
  • De garantie gaat in vanaf de datum van aankoop;
  • Het product is bij ons online gekocht of door ons gemonteerd;
  • U heeft binnen deze periodes recht op een gratis reparatie of een nieuw product;
  • Garantie aanspraken dienen schriftelijk aan ons te worden gedaan;
  • U kunt aanspraak maken op uw garantie met een geldig aankoopbewijs.

Altijd binnen 2 weken een oplossing!

Bij ons hoeft u niet lang te wachten op een reparatie of vervanging van een ondeugdelijk product. Daarom bieden wij u altijd binnen twee weken een oplossing. Deze termijn gaat in als we het product retour ontvangen hebben samen met de benodigde gegevens.