Dank u voor het winkelen bij Surveillance Support!
Indien u niet 100% tevreden bent met uw aankoop, dan zijn wij hier om te helpen.
Retourneren
U heeft 14 kalenderdagen om een item te retourneren, dit vanaf de datum waarop u het item heeft ontvangen. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw item ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als u het heeft ontvangen. Uw item moet zich in de originele verpakking bevinden. Uw item dient vergezeld te worden van een ontvangstbewijs of aankoopbon.
Uitwisselingen
We vervangen alleen items wanneer ze defect of beschadigd zijn. Indien u een item wilt omwisselen, stuur dan een email naar sales@surveillancesupport.com en stuur uw item terug naar Rotterdam.
Niet-retourneerbare items
Wij accepteren geen producten die intieme of sanitaire goederen zijn, gevaarlijke stoffen, of brandbare vloeistoffen of gassen.
Aanvullende Niet-Retourneerbaar Items:
- Aangepaste/Custom producten
- Cadeaubonnen
- Downloadbare Softwareproducten
Restitutie
Zodra we uw item ontvangen hebben, zullen we het inspecteren en u op de hoogte stellen dat we uw geretourneerde item hebben ontvangen. Wij zullen u onmiddellijk in kennis stellen van de status van uw terugbetaling na het inspecteren van het item. Als uw retour is goedgekeurd, zullen we een terugbetaling aan uw oorspronkelijke betaalmethode initiëren.
Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke of geen restituties worden toegekend:
- Elk item met duidelijke tekenen van gebruik
- Elk item dat zich niet in de originele staat bevind, beschadigd is of ontbrekende onderdelen heeft om redenen die niet door onze fout zijn veroorzaakt
- Elk item dat wordt teruggestuurd na meer dan 14 kalenderdagen na levering
